Продолжительность - 27 часов
Документ об окончании: Сертификат международного образца
Стоимость: 3500 грн. в группе, 4500 индивидуально
Целевая аудитория -
Менеджеры всех уровней, курс подходит для обучения продажам с нуля. Иногда легче научить, чем переучивать.
Цель мероприятия
Освоить профессию менеджера по продажам, прокачать свои навыки работы с клиентами, изучить современного клиента и его запросы и потребности, "боли" современного клиента, техники ведения
переговоров и др.
Программа
Почему именно наш курс ?
- Курс расчитан на любой уровень, в том числе с нуля.
- Преподаватель курса-практикующий менеджер по продажам c большим опытом рабботы в данной
сфере, опытом обучения и наработками.
- Небольшие группы 2-5 чел, индивидуальный подход к каждому участнику
- Большой блок практический работы позволит сразу взять на вооружение приемы и методы.
- Нам можно доверять- Учебный центр "Good school" успешно проводит курсы и тренинги уже
более 14 лет. Наши клиенты ведущие украинские и международные компании : ArselorMittal, TIS, Allseeds, ТОВ "Рисоил Юг", "Камрадос", MAERSK и др.
Программа курса Менеджер по продажам.
1.Основа успешных продаж.
- Выбор стратегии продвижения на рынок.
- Позиционирование товара на рынке.
- Анализ товарного ассортимента и своей целевой аудитории.
- Ключевые особенности видов продаж: В2С, B2B, телефонные, онлайн.
- Стили и подходы и в продажах. Как выбрать оптимальный?
2.Эффективный продавец и современный клиент.
- Каким должен быть эффективный продавец? Профессиональные и личные качества продавца.
- Особенности работы с различными типами Клиентов.
- Ожидания и требования современного Клиента. Карантинные клиенты: что изменилось в
структуре потребностей?
- Модель и этапы работы в продажах, приводящие к результату.
3.Установление контакта. Правила коммуникации с Клиентом.
- Установление контакта с Клиентом. Как произвести благоприятное первое впечатление по
телефону и лично?
- Как говорить с Клиентом «на его языке»?
- Ошибки, мешающие установлению контакта.
- Как противостоять наглости и хамству
- Правила общения по телефону.
4.Выявления потребностей Клиента.
- Что такое потребности клиента. Зачем необходимо их выявлять.
- Вопросы, как основной инструмент продаж. Как использовать различные типы вопросов в
структуре выявления потребностей Клиента?
- Техника трех вопросов , универсальные вопросы в продажах.
- Техника продаж «достроить дом».
- Приемы активного слушания.
5.Эффективная презентация товаров и услуг.
- Умение говорить «языком выгод» для Клиента.
- Ошибки при презентации товаров и услуг.
- Работа с ценой. Как правильно обосновать стоимость товара или предоставить скидку?
6.Работа сомнениями и возражениями Клиента. Обработка претензий.
- Как избежать возражений Клиента? Типы возражений и причины их возникновения.
- Типы возражений в продажах с психологической точки зрения
- Ошибки при работе с возражениями.
7.Завершение продажи. Переговоры.
- Приемы завершение сделки. Как заключать договоренности с Клиентом?
- Стратегия построения долгосрочных отношений с Клиентом.
- Как составить профессиональное коммерческое предложение?
- Правила переговоров. Как подготовиться и провести эффективную встречу с Клиентом?
В ходе обучения на практических кейсах отрабатываются различные методики оценки потребностей современного клиента, выдаются готовые решения в форме разработанных тренером анкет, тестов и
других конкретных наработок. В теме работе с возражениями большое внимание уделено методикам выявления скрытых и явных возражений, эффективным переговорам и др.
Курс интересный и позволит освоить профессию с нуля, а также поможет практикующим специалистам.
Дополнительная информация
Все конспекты предоставляются участникам курса.
Можно пройти обучение он лайн индивидуально.
После окончания курса выдается сертификат международного образца на двух языках украинском и английском.
Возможна выдача рекомендаций от тренера.
Мы предлагаем удобный график обучения, вт и чт в первой половине дня и группы выходного дня раз в неделю.
Мы также можем провести обучение в офисе вашей компании, а также он-лайн по скайпу индивидуально или согласовать другой удобный Вам график ( в частности, интенсив 1-3 дня или более
продолжительный курс) .
Отправьте нам заявку на обучение и мы обсудим подходящий формат занятий.